Gebrauchsanweisung der hermaid App

1. Zweckbestimmung
hermaid ist eine mobile Softwareanwendung für iOS und Android, die erwachsene Frauen ab 18 Jahren mit Beschwerden rund um Hormonveränderungen sowie peri- und postmenopausalen Symptomen durch strukturiertes Journaling und Visualisierung selbstberichteter Symptome und verwandter Lebensstilfaktoren unterstützt.Die App dient der:Dokumentation von Symptomen, Stimmung, Schlaf und LebensstilfaktorenDarstellung individueller Verläufe und MusterUnterstützung beim Verständnis hormoneller Veränderungen.
Zusätzlich bietet die App:eine KI-gestützte Chatfunktion für allgemeine Gesundheitsinformationendie Möglichkeit zur Buchung von telemedizinischen Beratungen über die hermaid-Plattform.
‍Wichtig:Die App stellt keine Diagnosen, gibt keine Prognosen und empfiehlt keine Therapien. Alle Ausgaben sind ausschließlich informativ und ersetzen nicht die professionelle medizinische Beratung durch qualifiziertes Fachpersonal.stellt keine Diagnosengibt keine Therapieempfehlungenersetzt keinen ArztbesuchAlle Auswertungen basieren ausschließlich auf den von dir eingegebenen Daten.


2. Indikationen
hermaid ist bestimmt zur Unterstützung erwachsener Frauen ab 18 Jahren mit Beschwerden rund um Hormonveränderungen sowie peri- und postmenopausalen Symptomen durch strukturiertes Journaling und Visualisierung selbstberichteter Symptome und verwandter Lebensstilfaktoren.


3. Funktionsbeschreibung
Im Normalbetrieb empfängt hermaid von dir eingegebene Daten zu Beschwerden, Stimmung, Periodenstatus, Aktivitäten, möglichen Auslösern, Medikamenten/Nahrungsergänzungsmitteln (binär) und Freitextnotizen. Die Software speichert und organisiert diese Informationen und erstellt Verlaufskurven, Symptomzusammenfassungen und Tabellen — ausschließlich auf Basis deiner eigenen Eingaben, ohne diagnostische oder therapeutische Schlussfolgerungen.
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‍Kernfunktionen:
Onboarding: Erfassung von Symptomen, Diagnosen, Medikamenten und Lebensstil. Erstellung eines persönlichen Gesundheitsprofils.
‍Journaling: Regelmäßige Eingabe von Symptomen (z. B. Hitzewallungen, Schlaf, Stimmung).
‍Auswertungen: Visualisierung von Verläufen und Zusammenhängen auf Basis deiner eigenen Daten.
‍KI-Chat: Allgemeine Informationen zu Frauengesundheit und Bedienhilfe. Kein Ersatz für medizinische Beratung. hermaid gibt keine personenbezogenen Daten an den KI-Anbieter weiter.
‍Telekonsultation: Buchung von Video-/Audioterminen über die hermaid-Plattform.
‍Kursmodule: Inhalte zu Wechseljahren, Hormonen, Schlaf und Stress.
‍Benachrichtigungen: Erinnerungen für Einträge, Kurse oder Termine (optional).
‍Employer-Programme: Bereitstellung über Arbeitgeber möglich. Kein Zugriff des Arbeitgebers auf individuelle Gesundheitsdaten.
‍Studienteilnahme: Freiwillige Teilnahme an wissenschaftlichen Studien möglich, sofern angeboten.


4. Nutzungsvoraussetzungen
‍Zielgruppe:
‍Frauen ab 18 JahrenPeri- oder postmenopausale Beschwerden oder Beschwerden rund um Hormonveränderungen
‍Technische Voraussetzungen:
‍Smartphone mit iOS 16 oder höher, oder Android 10 oder höherAktive Internetverbindung (WLAN oder mobiles Datennetz)Gültige E-Mail-AdresseKamera und Mikrofon für Telekonsultationen
‍Weitere Anforderungen:
‍Ausreichende Deutschkenntnisse zum Verständnis der Inhalte
Eigenständige Bedienfähigkeit
‍Employer-Programme:
‍Invite-Code oder Firmen-E-Mail-Adresse erforderlich
Fragen zum Programmumfang: HR-Bereich des Unternehmens kontaktieren
‍Notfall: Die App ist nicht für Notfälle geeignet. Bei akuten Beschwerden sofort: Notruf 112 · Bereitschaftsdienst 116 1175. Ausschlusskriterien und Nebenwirkungen


5.1 Ausschlusskriterien
Minderjährigkeit (unter 18 Jahren)Unfähigkeit, App-Inhalte zu verstehen oder eigenständig zu bedienenBei bestehenden schwerwiegenden Erkrankungen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, vor der Nutzung ärztlichen Rat einzuholen.

5.2 Wechselwirkungen
Bislang sind keine Wechselwirkungen mit medizinischen Behandlungen oder Medikamenten bekannt.

5.3 Nebenwirkungen
Es sind keine Nebenwirkungen bei bestimmungsgemäßer Nutzung bekannt. Folgende nicht-schwerwiegende Wirkungen können bei einigen Nutzerinnen auftreten:Emotionales Unbehagen beim Reflektieren von Symptomen oder StimmungErhöhte Symptomfokussierung durch regelmäßiges TrackingBildschirmbedingte Beschwerden bei längerer Nutzung (Augenbelastung, Kopfschmerzen)

5.4 Grenzen der App
hermaid ist kein medizinisches Diagnosetool. Die App liefert keine individualisierten medizinischen Diagnosen oder Behandlungsempfehlungen. KI-Inhalte dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.


6. Anwendungshäufigkeit
Die Nutzung ist flexibel — es gibt keine Mindestnutzungspflicht. Je regelmäßiger du Einträge vornimmst, desto aussagekräftiger werden deine Verläufe.
‍Journaling: Täglich oder mehrfach wöchentlich (ca. 2–5 Minuten pro Eintrag)
‍Kursmodule: Abhängig vom Modul; typisch 10–20 Minuten pro Einheit
‍KI-Chat: Nach Bedarf
‍Telekonsultationen: Nach individueller Buchung


7. Technische Anforderungen & Barrierefreiheit

7.1 Technische Anforderungen
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‍Betriebssystem: iOS 16 oder höher, oder Android 10 oder höher
‍Netzwerk: Aktive Internetverbindung (WLAN oder mobiles Datennetz)
‍Telekonsultation: Kamera, Mikrofon und kompatibler Browser erforderlich


7.2 Barrierefreiheit
hermaid unterstützt die systemseitigen Zugänglichkeitsfunktionen von iOS und Android: Schriftgrößenskalierung, hohe Kontraststufen und Screenreader-Kompatibilität. Fragen zur Barrierefreiheit: support@hermaid.me
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8. Sicherheitshinweise und Warnungen
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- Nicht für Notfälle. hermaid ist nicht für Notfallsituationen bestimmt. Bei einem medizinischen Notfall oder Gefahr für dich selbst: sofort 112 anrufen.
- Ersetzt keine medizinische Beratung. Die App stellt keine Diagnosen und gibt keine Therapieempfehlungen. Folge immer dem Rat qualifizierten Fachpersonals.
- Bei schweren Symptomen medizinische Hilfe suchen. Bei starken Blutungen, Brustschmerzen, Kurzatmigkeit, Ohnmacht oder neuen neurologischen Symptomen umgehend medizinische Hilfe suchen.
- Trends sorgfältig interpretieren. Visualisierungen basieren ausschließlich auf deinen Eingaben. Korrelationen beweisen keine Kausalität.
- Informationen genau eingeben. Ungenaue Einträge führen zu irreführenden Auswertungen. Einträge regelmäßig überprüfen und korrigieren.
- Bildungsinhalte sind allgemein. Inhalte gelten nicht automatisch für deine persönliche Situation. Nicht zur Selbstdiagnose oder zum Absetzen von Medikamenten verwenden.
- App als Unterstützung nutzen. Keine wesentlichen Gesundheitsentscheidungen ausschließlich auf Basis der App treffen.
- Buchungsbestätigung prüfen. Wenn du einen Termin gebucht hast, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung sowie Erinnerungsmails. Falls du keine Bestätigung erhältst, gehe davon aus, dass der Termin nicht gebucht ist, und versuche es erneut oder kontaktiere uns unter support@hermaid.me.
- Telekonsultation. Sitzungen können durch Netzwerkprobleme oder Plattformausfälle unterbrochen werden. Bei Ausfall In-App-Anweisungen folgen oder support@hermaid.me kontaktieren.
- Konto und Gerät schützen. Bildschirmsperre aktivieren, starkes Passwort verwenden, Anmeldedaten nicht teilen.
- Auf Phishing achten. hermaid fragt nie per E-Mail oder SMS nach deinem Passwort. Verdächtige Nachrichten an support@hermaid.me melden.
- Datenschutz in gemeinsam genutzten Umgebungen. App nicht in Sichtweite anderer Personen nutzen. Benachrichtigungseinstellungen anpassen.
- Einschränkungen der KI-Funktion. Die KI-Funktion dient ausschließlich allgemeiner Information und Bedienhilfe — kein Ersatz für medizinische Beratung. Die Ausgabe ist nicht-deterministisch. hermaid gibt keine personenbezogenen Daten an den KI-Anbieter weiter. Keine persönlichen oder identifizierenden Angaben (Name, Adresse, E-Mail) im Chat eingeben.
- Keine sensiblen Daten in den KI-Chat eingeben. Für die Erfassung von Symptomen und Gesundheitsdaten die Standard-Journaling-Screens verwenden.
‍Barrierefreiheit. Bei Leseeinschränkungen Zugänglichkeitsfunktionen des Geräts nutzen (größere Schrift, hoher Kontrast).


9. Technische Sicherheit
Gerät durch PIN oder biometrische Sperre schützen
App regelmäßig aktualisieren
Keine sensiblen Funktionen in unsicheren WLAN-Netzwerken nutzen
Keine personenbezogenen Daten im KI-Chat eingeben
Nicht während des Fahrens verwenden
Sicherheitsprobleme an support@hermaid.me melden

10. Persönliche Daten & Datenschutz
hermaid verarbeitet Gesundheitsdaten auf Basis deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).Datenschutzerklärung: www.hermaid.me/legal/datenschutzDu hast jederzeit folgende Rechte:Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger DatenLöschung (Recht auf Vergessenwerden)Einschränkung der VerarbeitungDatenübertragbarkeit

Widerspruch und Widerruf der Einwilligung
Datenverwaltung: App: Einstellungen → Datenschutz · oder: support@hermaid.me

11. Notfallinformationen
hermaid ist nicht zur Nutzung in medizinischen Notfällen bestimmt. Bei einem Notfall sofort:Notruf / Rettungsdienst: 112
Polizei: 110Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117
Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 (kostenlos, 24 h)
Telefonseelsorge: 0800 111 0 222 (kostenlos, 24 h)
Bei psychischer Krise oder Gedanken, dir selbst zu schaden: sofort eine dieser Stellen oder die behandelnde Ärztin / den behandelnden Arzt kontaktieren.

12. Schwerwiegende Vorkommnisse‍
Bei einem schwerwiegenden Vorkommnis im Zusammenhang mit hermaid bitte unverzüglich:
‍Zuerst: Hersteller kontaktieren — Her-Medical-Aid GmbH, support@hermaid.me
‍Dann: Zuständige Behörde informieren — in Deutschland: BfArM (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte).


13. Employer-Programme
Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber können ihren Mitarbeiterinnen Zugang zu hermaid über ein Employer-Programm bereitstellen. Der Zugang erfolgt über einen individuellen Invite-Code oder eine Firmen-E-Mail-Adresse.
‍Datenschutz: Der Arbeitgeber erhält zu keinem Zeitpunkt Einsicht in individuelle Gesundheitsdaten, Journaleinträge oder sonstige personenbezogene Nutzungsdaten. Die Verarbeitung deiner Gesundheitsdaten erfolgt ausschließlich auf Basis deiner eigenen Einwilligung.


14. Herstellerangaben
Her-Medical-Aid GmbH (hermaid)
Entrepreneurship Hub Halle 21, 1.OG, R. A1-22
Schwartzkopffstraße 1, 15745 Wildau, Deutschland
Gesetzliche Vertreterinnen: Anne Feldt und Susanne Feldt
E-Mail: support@hermaid.me · Website: www.hermaid.me
Datenschutzbeauftragte: heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin · datenschutz@heydata.eu


15. Stand der Software und Information
Software-Version: 2.0
Freigabedatum: 2026-04-27
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Stand der Information: April 2026
Die jeweils aktuelle Version ist im Apple App Store und Google Play Store verfügbar. Regelmäßige Updates werden empfohlen.
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16. Weitere Informationen‍
hermaid ist als Medizinprodukt der Risikoklasse I nach Regel 11 der EU-Verordnung 2017/745 (MDR) eingestuft und erfüllt die grundlegenden Anforderungen der geltenden EU-Vorschriften.17. Erklärung der SymboleDie folgenden Symbole können in der App oder auf begleitenden Materialien erscheinen:

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