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FAQ zu hermaid / Unser Ansatz

Behandlungsangebote

Kosten & Zugang

Datenschutz & Sicherheit

App & Registrierung

Was ist der Service von hermaid?

hermaid ist eine digitale Gesundheits-App, die dich in der Perimenopause, Menopause und anderen Phasen deiner Hormongesundheit begleitet – bequem von zu Hause aus.

Wie funktioniert hermaid?

Du stellst dir personalisierte Toolbox zusammen, die zu deinen Bedürfnissen, Symptomen und Gesundheitszielen passen. Unser Ziel: deine Beschwerden in den Wechseljahren zu reduzieren und dich langfristig zu stärken.

Wer berät mich?

Unsere Expertinnen und Experten kommen aus:
- Gynäkologie & ganzheitlicher Frauenheilkunde
- Ernährungswissenschaft
- PsychologieSport & Lifestyle
- Naturheilkunde
- Allgemeinmedizin

Sie sind speziell auf Themen der Lebensmitte geschult und betreuen dich virtuell.

Für wen ist hermaid geeignet?

Für Frauen mit Hormonschwankungen egal ob mit Zyklusbeschwerden oder in der Peri- und Postmenopause. Unser Service ist ohne Altersgrenze und ohne Einschränkungen von Differenzialdiagnostik.
Wir begleiten typische Symptome der Wechseljahre und unterstützen dich präventiv bei deiner langfristigen Gesundheit.

Wie erreiche ich den Support?

Schreib uns einfach an support@hermaid.me – wir sind gerne für dich da.

Welche Arten von Behandlungen bietet ihr an?

Dein individueller Plan kann u. a. enthalten:
- Hormonersatztherapie (HRT/HET)
- Nicht-hormonelle Therapien (Phytötherpie)
- Nährstofftherapien (Nahrungsergänzungsmittel)
- Naturheilkundliche Ansätze wie TBC, Ayurveda

Wir kombinieren diese Elemente ganzheitlich entsprechend deiner Symptome, deiner Krankengeschichte und deiner persönlichen Präferenzen.

Gibt es Informationen und Tipps zu den Wechseljahren?

Ja! Mit unserem Newsletter erhältst du monatlich Neuigkeiten, Tipps sowie Updates zu unseren Angeboten. Desweiteren kannst du uns auf instagram unter hermaid.me folgen oder einfach in der App die Kurse oder Blogartikel lesen. Der Chat (Coming soon) beantwortet dir gezielt fagen und weisst dich auf die Artikel udn wissenschaftliche Paper hin.

Was kostet hermaid?

‍Alle Leistungen sind aktuell privat zu zahlen. Die Preise findest du direkt in der App und hir auf unser Webseite unter: Link/Preise

Übernimmt mein Arbeitgeber die Kosten?

‍‍Wir haben schon einige Arbeitgeber in Deutschland und der Schweiz als Partner. Dies wird im Internet deiner Firma komunziert.
Wenn du deinen Arbeitgeber ansprechen möchtest, unterstützen wir dich gerne.

Übernehmen Krankenkassen die Kosten?

In 2026 Präventionskurse launchen, die von allen gesetzlichen Kassen erstattet werden.
Wir arbeiten aktiv daran, dass Krankenkassen die Behandlung künftig teilweise oder vollständig übernehmen.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf Servern in Deutschland – DSGVO-konform und in ISO/IEC-27001-zertifizierten Rechenzentren.

Wie werden meine Daten gespeichert?

- Sicher verschlüsselt
- Zugriff nur über E-Mail + Passwort
- Gesundheitsdaten werden anonymisiert und ohne Bezug zu deiner Identität gespeichert

Ist hermaid ein Medizinprodukt?

Wir arbeiten derzeitig an unser Medizinprodukt Zertifizierung: MDR – Medical Device Regulation, Verordnung (EU) 2017/745). Die Zugriffsrechte sind durch die Anforderungen an Medizinprodukte streng geregelt. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten.Die Verarbeitung dieser sensiblen Daten ist grundsätzlich verboten – außer es liegt eine klare gesetzliche Ausnahme oder eine ausdrückliche Einwilligung der Nutzerin vor.

Werden meine Daten an meinen Arbeitgeber weitergegeben?

Nein, diese Sorge ist unbegründet. Wir arbeiten mit Lizenvereinanbarungen und reporten nur die Anzahl der in Anspruch genommen Lizenzen.

Werden meine Daten für Forschungsprodukte gesammelt

Nein, allerdings ist es unsere Mission Fragestellungen rund um Frauenegesundheit der Lebensmitte anhand von Datenauswertungen beantworten zu können.
Wir sind derzeitig noch nicht so weit, und werden dich über die Forschungspartnerschaften informieren.
In jedem Fall kannst du dir sicher sein, dass wir niemals personenbezogene Daten weitergeben werden. Dies ist in der EU strengstens verboten.

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Werden meine Daten mit Ärzt:innen geteilt?

Sobald du einen Termin buchst oder eine persönliche Anfrage stellst, entsteht ein Behandlungsvertrag und deine Daten werden übermittelt. Es handelt sich hier aber nur um den Anamesisbogen für die Terminbuchung. Nicht um die Aufgaben, die du in der App durchführst und für dich dokumentierst.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, jederzeit per E-Mail an support@hermaid.me.

Allerdings: Können anonymisierte Daten nicht gelöscht werden, da sie nicht zugeordnet werden können. Sie können aber auch nicht mit dir als Person in Verbindung gebracht werden.
Bei der Anmeldung in der Plattform fragen wir bewusst auch keine demografischen Daten abgesehen von deinem Alter ab.

Wo finde ich die App?

Du findest die hermaid App in beiden Stores – im Apple App Store und im Google Play Store. "hermaid Menopause Companion"

Apple App Store:
https://apps.apple.com/de/app/hermaid-wechseljahre-companion/id6742313604

‍Google Play Store:
https://play.google.com/store/apps/details?id=me.hermaid.app&hl=de

Wie registriere ich mich?

App herunterladen, E-Mail-Adresse eingeben, Authentifizierungscode aus der E-Mail bestätigen – und direkt mit dem Onboarding starten.

Wie nutze ich hermaid über meinen Arbeitgeber?

Bei den meisten Arbeitgebern läuft der Zugang über deine Firmen-E-Mail-Adresse.
Sobald du dich damit anmeldest, ist dein Gutschein für die Ärzt:innen-Buchung automatisch hinterlegt und du kannst die Leistung direkt nutzen.

Bei kleineren Arbeitgebern arbeiten wir stattdessen mit Gutscheincodes, die du einfach in der App einlösen kannst.Nutze also am besten zuerst deine Firmen-E-Mail, falls dein Zugang bereits freigeschaltet wurde.Wenn du unsicher bist oder Fragen hast, hilft dir entweder dein Arbeitgeber oder unser Support:

📧 support@hermaid.me

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